Privacidad
Política de privacidad de Activa Tu Web
En esta página explicamos cómo Activa Tu Web puede recopilar, utilizar y proteger la información entregada por usuarios, clientes o visitantes a través del sitio web, formularios, correo electrónico, WhatsApp y otros canales de contacto.
Tratamiento de datos
Usamos la información entregada para responder solicitudes y prestar nuestros servicios
Al utilizar este sitio web, completar formularios, escribir por WhatsApp o enviar un correo, el usuario puede entregar datos personales o comerciales necesarios para responder consultas, preparar cotizaciones o desarrollar servicios digitales.
Datos de contacto
Podemos recibir nombre, teléfono, correo electrónico, empresa, comuna o información relacionada con el proyecto.
Datos del proyecto
El usuario puede enviar información sobre servicios, productos, requerimientos, referencias, objetivos o necesidades digitales.
Uso comercial
La información se utiliza para responder consultas, preparar cotizaciones, coordinar servicios y dar seguimiento comercial.
Protección
Buscamos tratar la información de forma responsable, evitando usos no relacionados con la solicitud recibida.
Detalle
Cómo recopilamos y usamos la información
1. Responsable del sitio
El sitio activatuweb.cl es administrado por Activa Tu Web, proyecto orientado a la prestación de servicios digitales como páginas web, tiendas online, landing pages, marketing digital y sistemas a medida.
2. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar datos entregados voluntariamente por el usuario, como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, sitio web, servicio de interés, mensaje, referencias o antecedentes del proyecto.
3. Formularios de contacto
La información enviada mediante formularios se utiliza para responder solicitudes, preparar cotizaciones, coordinar reuniones, entregar orientación comercial o dar seguimiento al requerimiento enviado.
4. Contacto por WhatsApp o correo
Si el usuario contacta a Activa Tu Web por WhatsApp, correo electrónico u otro canal directo, la información entregada será utilizada para responder la consulta y gestionar la comunicación relacionada.
5. Uso de la información
Los datos pueden utilizarse para responder consultas, enviar propuestas, coordinar servicios, entregar soporte, solicitar antecedentes adicionales, mejorar la atención y gestionar relaciones comerciales.
6. Información de navegación
El sitio puede recopilar datos técnicos o de navegación, como páginas visitadas, dispositivo, navegador, origen del tráfico o interacción con el sitio, mediante herramientas de análisis o medición.
7. Cookies y herramientas de medición
Este sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico, medir campañas, entender el comportamiento del usuario y optimizar contenidos.
8. Servicios de terceros
Algunas funcionalidades pueden depender de herramientas externas como formularios, analítica web, hosting, correo electrónico, WhatsApp, plataformas publicitarias, pasarelas, plugins o servicios técnicos.
9. Compartición de datos
No vendemos datos personales. La información puede compartirse únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales o utilizar herramientas técnicas asociadas al funcionamiento del proyecto.
10. Conservación de información
La información podrá conservarse mientras sea necesaria para responder solicitudes, mantener comunicación comercial, prestar servicios, cumplir obligaciones administrativas o respaldar procesos relacionados.
11. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar información, actualización, corrección o eliminación de sus datos de contacto, escribiendo a los canales oficiales indicados en el sitio web.
12. Actualizaciones de esta política
Activa Tu Web podrá actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario, para reflejar cambios operativos, técnicos, comerciales, legales o de servicios utilizados.
Datos habituales
Qué información puede solicitarse para cotizar un proyecto
Para preparar una respuesta más precisa, podemos pedir algunos datos básicos sobre el usuario, la empresa o el proyecto digital que desea desarrollar.
Identificación de contacto
Nombre, correo, teléfono, empresa o datos necesarios para responder la solicitud.
Tipo de servicio
Página web, tienda online, landing page, campaña digital, sistema a medida u otra solución.
Objetivo del proyecto
Captar clientes, vender productos, mejorar imagen, recibir cotizaciones o digitalizar procesos.
Material disponible
Logo, textos, imágenes, productos, referencias, sitios actuales o información de servicios.
Accesos o herramientas
En algunos proyectos pueden requerirse accesos a hosting, dominio, cuentas publicitarias o plataformas externas.
Seguridad y terceros
Herramientas externas y protección de la información
Algunos servicios digitales requieren el uso de plataformas externas. Cada proveedor puede tener sus propias condiciones de privacidad, seguridad y tratamiento de datos.
Seguridad razonable
Buscamos aplicar medidas razonables para proteger la información recibida y evitar accesos no autorizados.
WhatsApp y correo
La comunicación por canales externos depende también de las políticas y condiciones de cada plataforma.
Analítica web
Las herramientas de medición pueden recopilar datos de navegación para mejorar el sitio y evaluar campañas.
Plataformas publicitarias
Las campañas digitales pueden requerir píxeles, etiquetas, audiencias o medición de conversiones.
Proveedores técnicos
Hosting, dominio, plugins, pasarelas, APIs o herramientas externas pueden procesar datos según sus propias políticas.
Derechos del usuario
Consultas, actualización o eliminación de datos
Solicitud de información
El usuario puede consultar qué datos de contacto ha entregado a través de formularios, correos, WhatsApp u otros canales comerciales disponibles.
Actualización de datos
Si algún dato de contacto es incorrecto o cambia con el tiempo, el usuario puede solicitar su actualización mediante los canales oficiales de contacto.
Eliminación de datos
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos de contacto, salvo que sea necesario conservar información por motivos administrativos, contractuales, legales o de respaldo operativo.
Canal de contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, el usuario puede escribir mediante el formulario de contacto del sitio o al correo indicado en los canales oficiales.
Contacto
¿Tienes dudas sobre privacidad o uso de tus datos?
Puedes escribirnos para resolver consultas relacionadas con esta política, el uso del sitio web, formularios de contacto o servicios digitales.